Definition Business-TV / Corporate TV
Business-TV, auch Firmenfernsehen oder Corporate TV genannt, findet sich häufig im Umfeld des Schulungsfilms. Business-TV wird in der Regel für Mitarbeiter, in Ausnahmefällen auch für Handelspartner oder Kunden produziert. Das Programm dient der Information oder Schulung dieser Zielgruppen. Eines der bekanntesten Projekte ist Daimler Chrysler TV, das schon seit weit über 10 Jahren Programme für Mitarbeiter und Händler sendet. Mit diesem Medium unterstützt der Konzern die Modelleinführung, schult Monteure oder informiert Verkäufer. Inzwischen werden dort mehrere Stunden Programm pro Tag, teilweise mehrsprachig, produziert. Ein einfacheres Modell praktiziert zum Beispiel die Bausparkasse Schwäbisch Hall (Realisation durch referenz film). Das Unternehmen sendet monatlich ein ca. 90 minütiges TV-Programm, dass sich an den eigenen Außendienst oder auch an Mitarbeiter der Volks- und Raiffeisenbanken richtet. Hier werden allgemeine Unternehmensinformationen wie Ziele, Aktionen usw. vermittelt, aber auch Produkt- und Verkaufsinformationen präsentiert.
Das wichtigste Abgrenzungsmerkmal zum Schulungsfilm, der ja im Prinzip auch die gleichen Inhalte vermitteln könnte, ist die Live-Situation. Business-TV im eigentlichen Sinne wird im Gegensatz zum Schulungsfilm nicht als Konserve produziert und über DVD, Kassette oder Download verbreitet. Eine Business-TV Sendung wird live über Satellit oder Internet/Intranet ausgestrahlt.
Das bietet vor allem den Vorteil der direkten Kommunikation.Der Mitarbeiter, der die Sendung live in Hamburg sieht, kann je nach Interaktionsmöglichkeit per Telefon, Fax, e-mail oder Chat direkten Einfluss auf die Sendung nehmen, also auch bei Beiträgen nachfragen. Ein kleiner Live-Test nach Schulungen kann zum Beispiel im Ergebnis dazu führen, dass die Problemstellung im Studio noch einmal deutlicher erläutert wird. Durch die Möglichkeit der Interaktion über Telefon kann der Verkäufer in der Sendung der Bausparkasse Hall seine Fragen direkt an den Vertriebsvorstand stellen. Durch die Beantwortung der Fragen in der Live-Sendung erübrigt sich diese Frage natürlich auch für alle anderen Mitarbeiter, die die Antwort live mithören.
Business-TV konnte sich allerdings in Deutschland bis heute nicht durchsetzen. Da die Produktions- und Ausstrahlungskosten einer TV-Sendung weitgehend unabhängig von der Anzahl der Zuschauer sind, ist die Sendung umso eher zu finanzieren, je größer die Zielgruppe ist. Gleichzeitig spielen die Entfernungen eine große Rolle, je höher die Anreisekosten der Zuschauer für eine Tagung als Alternative zur Sendung sind, desto sinnvoller ist der Einsatz der Business-TV Sendungen. Diese Aspekte führen dazu, dass dieses Medium z.B. in den USA wesentlich weiter verbreitet ist als im deutschsprachigen Raum.
Business TV word aber über den Ausbau der Datennetze wie Internet und Intranet attraktiver werden, da dadurch immer kostengünstigere Verbreitungswege entstehen.
